Junge Sterne Garanti

[Vikinghansen]

Hei,

 

Er det noen som vet hvor man skal sende henvendelser anngående Junge Sterne Garanti? Ville gjerne fått tilsendt et nytt kort i mitt navn. Har pr nå det kortet i navnet til han som importerte bilen.

Har søkt endel på nett, men finner ikke helt ut hvor man skal henvende seg. Takker for svar.

[Simen Malerbakken]

Det står da på kortet, men er ikke det begrenset til å gjelde frem til eierskifte. Uansett så er det selgende firna som utsteder kortet altså selgende Mercedes-Benz forhandler.

Er for lenge siden jeg drev med garantibehandling til at jeg husker, for jeg pleide å ringe til jungestern å få godkjenningskode da vår garantiansvarlig alltid bare sa nei...

[Erik Aa.]

Hei. Jeg var selv bort idet med Junge Sterne for 5-6 årsiden. Dette i forbindelse med forlengning  av avtaleperioden. (Vær obs det koster noen tusen per år)  Da måtte jeg kontakte den bil-forhandleren som utstedte kortet for å få dette gjort. Junge Sterne ville på det tidspunkt ikke.  Rutiner kan ha blitt endret nå.  Som en kommentar må jeg si at Junge Sterne eller andre eksterne garantier  kan være gode å ha i bakhånd når noe skjer. Men selve prosessen med godkjenning av reparasjon og betaling  er kanskje  ikke så lett som når du kjøper bil av BOS. Det er ihvertfall min erfaring. Undersøk rutinene for saksbehandling før en  skade  er skjedd. Så vet du hva du har å forholde deg til.

[Erik Aa.]

Og så en liten tilleggsinformasjon til mitt innlegg. Dersom du i søkefeltet du finner øverst på siden skriver Junge Sterne så finner du mange innlegg. Sikkert noe av interesse.

[Vikinghansen]

Takker for svar folkens Skal sjekke på kortet/brevet fra Junge Sterne og ta kontakt med de som har utstedt det når jeg kommer hjem fra jobbreise.

Trodde det var en generell kontakt, men slik er det da altså ikke. Ville egentlig bare være i forkant med hvordan man benytter garantien, hvor man skal henvende seg osv dersom noe skulle skje etter fabrikkgarantien går ut i neste mnd. Har lest litt rundt at det kan være problemer med å få dekning på garantien grunnet vriene MB Forhandlere/verksteder siden bilen er importert.

[Toalmar]

Har lest litt rundt at det kan være problemer med å få dekning på garantien grunnet vriene MB Forhandlere/verksteder siden bilen er importert.

Det kan jeg skrive under på. Velg din "Forhandler" med omhu. Det jeg mener er at om din nærmeste forhandler er av den vanskelige typen, sjekk med noen andre. Det måtte dessverre jeg gjøre.

Håper du har en real forhandler.....

[S204]

Har lest litt rundt at det kan være problemer med å få dekning på garantien grunnet vriene MB Forhandlere/verksteder siden bilen er importert.

Det kan jeg skrive under på. Velg din "Forhandler" med omhu. Det jeg mener er at om din nærmeste forhandler er av den vanskelige typen, sjekk med noen andre. Det måtte dessverre jeg gjøre.

Håper du har en real forhandler.....

 

Det er jo egentlig helt utrolig at norske forhandlere kan være vanskelig når du har en Junge Sterne garanti. Det burde jo være i deres interesse at du kjører mercedes og bruker verkstedet deres. Er det garantijobb, så får jo de det dekke fra mercedes. Det er jo fremdeles en mercedes selv om den er importert via andre kanaler.

 

[Erik Aa.]

Har lest litt rundt at det kan være problemer med å få dekning på garantien grunnet vriene MB Forhandlere/verksteder siden bilen er importert.

Det kan jeg skrive under på. Velg din "Forhandler" med omhu. Det jeg mener er at om din nærmeste forhandler er av den vanskelige typen, sjekk med noen andre. Det måtte dessverre jeg gjøre.

Håper du har en real forhandler.....

 

Det er jo egentlig helt utrolig at norske forhandlere kan være vanskelig når du har en Junge Sterne garanti. Det burde jo være i deres interesse at du kjører mercedes og bruker verkstedet deres. Er det garantijobb, så får jo de det dekke fra mercedes. Det er jo fremdeles en mercedes selv om den er importert via andre kanaler.

Hei. Slik jeg forstår det er ikke Junge Sterne en Garanti utstedt av Mercedes (Daimler AG heter det vel ) men Junge Sterne er en garanti utstedt av et selvstendig selskap. Altså har den tyske forhandleren kjøpt denne garantien fordi bilen ikke lenger har garanti fra selskapet  Mercedes. Når du senere kommer til den norske Mercedes forhandleren er det så absolutt ikke sikkert at Junge Sterne dekker reparasjonen i sin helhet. Verkstedet i Norge ber derfor gjerne om at bileier forskudderer beløpet dersom de ikke har fått godkjenning fra firmaet som står bak og selger  Junge Sterne. (Verkstedet i Norge har ellers ikke Mercedes i ryggen som dekker garantien da bilen ikke har nybilgaranti.) Junge Sterne må ikke forveksles med nybilgaranti som er utstedt og hefter Mercedes-Benz selskapet. Ved kjøp av biler i Tyskland har en ikke samme rettigheter som kjøp i Norge. Jeg valgte selv ikke å kjøpe/betale for Junge Sterne garanti men har heller tegnet super bilforsikring hos IF. Da er motor, drivverk og gir med tilhørende elektronikk dekket.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

[S204]

I tyskland har vel de 2 års fabrikkgaranti, min er innafor de 2 og jeg mener det står junge stern på papirene mine.

[Lars U.]

Junge Sterne følger bilen og ikke eierskapet, du sender inn eierkskifte til Daimler AG/Mercedes-Benz

 

Sjekk denne linken her. da får du tilsendet et nytt plastkort med riktig eier.

 

http://www.dasisthartmann.de/mercedes-benz/fileadmin/user_upload/Garantiebedingungen_090226.pdf

 

Det er Daimler AG som står som utsteder av Junge Sterne garanti og den gis ofte i stede for fabrikkgaranti, når bilen bytter eier.

Junge Sterne  er ofte ansatte biler som de privat leaser fra Daimler og leverer tilbake når leasingperioden er gått ut.

Derfor står det at bilen er eid/var eid av Daimler AG i vognkortet og derfor er det ofte mange "werkswagen" på veiene i Norge selv om de færreste er det.

 

Den kan gis til biler som er mindre enn 6 år og maks 120.000 km på telleren.

 

Mercedes-Benz har også andre garantiordninger på bruktbiler fra Tyskland, jeg kjøpte en MB Viano i Sindelfingen og den fikk jeg en bruktbilgaranti fra Mercedes-Benz selv om bilen ble kjøpt av en fristående bilhandler , da måtte bilen til TÜV kontroll og totalt kostet dette vel ca 5-6.000,- NOK. for ett år, denne kunne jeg forlenge hos autorisert MB forhandler/verksted før garantitiden løp ut.